Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 14 de outubro de 2026
A Acesso Estratégia Criativa respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Acesso Estratégia Criativa é uma agência de publicidade especializada em estratégia, branding, comunicação, marketing, performance e soluções criativas para marcas e negócios.
Razão social: Acesso Comunicação Ltda.
CNPJ: 04.078.914/0001-26
Site: acessocomunicacao.com
E-mail: falecomacesso@acessocomunicacao.com
Localização: Fortaleza, Ceará, Brasil.
Para as atividades de tratamento de dados realizadas no contexto de seu próprio site e de seu relacionamento comercial com visitantes, a Acesso atua como controladora dos dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelos visitantes e dados gerados automaticamente durante a navegação.
Informações fornecidas pelo usuário:
Nome;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
Nome da empresa;
Mensagens enviadas pelos formulários de contato;
Informações compartilhadas durante interações com nossas ferramentas de atendimento.
Informações coletadas automaticamente:
Endereço IP;
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
Páginas acessadas e tempo de navegação;
Origem do acesso ao site;
Interações com conteúdos, botões e formulários;
Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes;
Dados relacionados ao desempenho de campanhas e conversões.
A coleta dessas informações depende das funcionalidades utilizadas e das preferências de privacidade aplicáveis.
3. Para que utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Responder a solicitações de contato e propostas comerciais;
Realizar atendimentos e dar continuidade a conversas iniciadas pelos visitantes;
Identificar necessidades e oportunidades comerciais;
Gerenciar contatos e relacionamentos com potenciais clientes;
Enviar comunicações institucionais e comerciais, quando houver base legal adequada;
Analisar o tráfego e o comportamento de navegação;
Avaliar o desempenho de conteúdos e campanhas publicitárias;
Otimizar a experiência dos usuários;
Melhorar nossos serviços e estratégias de comunicação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
O tratamento dos dados será realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme cada finalidade, incluindo consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contratos, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais.
4. Ferramentas e tecnologias utilizadas
Para oferecer uma melhor experiência, analisar o desempenho do site e gerenciar nossas atividades de marketing e relacionamento, utilizamos ferramentas de terceiros.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para compreender como os visitantes navegam pelo site.
A ferramenta permite analisar informações como páginas acessadas, duração das visitas, origem do tráfego, dispositivos utilizados e interações realizadas.
Esses dados auxiliam na avaliação de desempenho e na melhoria da experiência de navegação.
Google Tag Manager
Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar e organizar códigos de monitoramento e outras tags presentes no site.
A ferramenta facilita a implementação e o gerenciamento das tecnologias de análise e publicidade utilizadas pela Acesso.
O tratamento de dados depende das tags e integrações efetivamente configuradas.
Meta Pixel
Utilizamos o Meta Pixel para mensurar a efetividade de campanhas publicitárias realizadas nas plataformas da Meta, como Facebook e Instagram.
Essa tecnologia pode registrar eventos relacionados à navegação e às interações no site, permitindo avaliar conversões, compreender resultados de campanhas e, quando aplicável, criar públicos para ações publicitárias e remarketing.
Sua utilização observa as preferências de privacidade e as bases legais aplicáveis.
RD Station
Utilizamos a plataforma RD Station para apoiar a gestão de contatos comerciais, leads e atividades de relacionamento e marketing.
Conforme as funcionalidades contratadas e configuradas, a plataforma poderá ser utilizada para armazenar informações fornecidas em formulários, organizar contatos, acompanhar interações e realizar comunicações ou ações de automação.
O tratamento dessas informações respeita as finalidades informadas aos usuários e as bases legais pertinentes.
Leadster
Utilizamos a Leadster para facilitar o atendimento e a interação com visitantes do site.
Por meio de recursos de atendimento conversacional, a ferramenta pode coletar informações compartilhadas voluntariamente pelos usuários, como nome, e-mail, telefone, empresa e necessidades relacionadas aos nossos serviços.
Essas informações são utilizadas para responder às solicitações, qualificar contatos comerciais e dar continuidade ao relacionamento iniciado pelo visitante.
Os dados coletados pela Leadster também poderão ser encaminhados a outras ferramentas de gestão de contatos utilizadas pela Acesso, quando houver integração configurada e finalidade legítima para esse compartilhamento.
5. Uso de cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer determinadas informações durante a navegação.
Nosso site utiliza ou poderá utilizar as seguintes categorias:
Cookies necessários
Permitem o funcionamento adequado do site e de seus recursos essenciais.
Cookies analíticos
Auxiliam na compreensão do comportamento dos visitantes, na avaliação de desempenho e na identificação de melhorias. Podem estar relacionados ao Google Analytics.
Cookies de publicidade
Permitem mensurar campanhas, acompanhar conversões e apoiar ações publicitárias. Podem estar relacionados ao Meta Pixel.
Cookies de funcionalidade
Podem ser utilizados para lembrar preferências e dar suporte a recursos de navegação e atendimento, conforme as funcionalidades implementadas.
Gerenciamento de cookies
Os cookies não essenciais sujeitos a consentimento devem ser ativados somente após a autorização do usuário.
O visitante poderá aceitar, rejeitar ou configurar as categorias de cookies por meio do mecanismo de gerenciamento de preferências disponibilizado no site.
Também poderá alterar as configurações de cookies em seu navegador.
A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades, mas não deverá impedir o acesso aos conteúdos essenciais do site.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento por meio do mecanismo de gerenciamento de preferências.
6. Compartilhamento de dados
A Acesso não comercializa os dados pessoais coletados por meio do site.
Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores de tecnologia e serviços necessários às atividades descritas nesta política.
Entre eles, estão:
Google, por meio do Google Analytics e Google Tag Manager;
Meta, por meio do Meta Pixel;
RD Station, para gestão de leads e relacionamento;
Leadster, para atendimento e captação de contatos;
Fornecedores de hospedagem, infraestrutura e manutenção do site.
O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades informadas, as bases legais aplicáveis e as medidas de proteção pertinentes.
Também poderemos compartilhar informações quando necessário ao cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perdas, divulgações ou tratamentos inadequados.
Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, respeitando as obrigações legais e as hipóteses de conservação previstas na LGPD.
Quando deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as situações em que sua manutenção seja legalmente permitida.
8. Transferência internacional de dados
Algumas das plataformas tecnológicas utilizadas pela Acesso são fornecidas por empresas que podem armazenar ou processar informações fora do território brasileiro.
Nessas situações, o tratamento e a eventual transferência internacional de dados deverão observar as disposições da LGPD e as garantias exigidas pela regulamentação aplicável.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:
Confirmar a existência de tratamento;
Solicitar acesso aos seus dados;
Solicitar a correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Solicitar o bloqueio, a anonimização ou a eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar a portabilidade, quando aplicável;
Obter informações sobre compartilhamento;
Revogar o consentimento;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
Opor-se ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
Solicitar a revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
falecomacesso@acessocomunicacao.com
As solicitações serão analisadas de acordo com os procedimentos e prazos previstos na legislação.
10. Comunicações comerciais
Ao preencher um formulário ou iniciar uma conversa em nosso site, suas informações poderão ser utilizadas para responder à solicitação e dar continuidade ao atendimento.
O envio de comunicações promocionais, conteúdos institucionais e outras mensagens de marketing dependerá de uma base legal adequada à respectiva finalidade.
Quando o tratamento estiver fundamentado no consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento.
As comunicações eletrônicas de marketing deverão oferecer um mecanismo adequado para solicitar a interrupção dos envios.
11. Links externos
Nosso site poderá conter links para redes sociais, plataformas e páginas de terceiros.
Esses ambientes possuem políticas próprias de privacidade e tratamento de dados.
Recomendamos que os visitantes consultem as políticas dos respectivos serviços antes de fornecer informações pessoais.
12. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser modificada para refletir atualizações em nossas atividades, tecnologias ou obrigações legais.
A versão mais recente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Acesso Estratégia Criativa
Razão social: Acesso Comunicação Ltda.
CNPJ: 04.078.914/0001-26
E-mail: falecomacesso@acessocomunicacao.com
Telefone: (85) 4012-1901
Site: acessocomunicacao.com
A Acesso está comprometida com o tratamento responsável dos dados pessoais, a transparência e o respeito à privacidade de seus visitantes.